いつもありがとうございます。
創業以来、地元のお客様との信頼を第一に考え塗装し続けて2000棟、
スズモトリフォーム・代表の鈴木康平でございます。
今日も、
これから外壁塗装を
お考えになられているお客様に対して、
塗装業界の中から、とっておきのエッセンスをお伝えさせて頂きますね。
では早速始めますね✨
塗装工事を頼むなら、
売上を増やすことばかり考えている会社よりも、
お客様からの信頼を大切にしている会社を選びたいものです。
では、その違いはどこを見れば分かるのでしょうか？
一つは、必要のない工事を勧めないことです。
本当にまだ塗装が必要なければ、
「今すぐ工事をしなくても大丈夫です」
と正直に教えてくれる。
傷んでいる部分だけ直せばよければ、
「今回はここだけで十分です」
と伝えてくれる。
そんな塗装店さんを選びましょう。
目の前の売上だけを考えれば、
できるだけ大きな工事、
沢山の工事を勧めたほうがよいのかもしれません。
しかし、長く地域で商売を続けようと
考えている塗装店は違います。
一度の工事で多く売ることよりも、
「この会社に相談してよかった」
と思ってもらうことを大切にします。
また、工事が終わった後も、
きちんと顔を出しているかどうかも大切です。
売上だけを追う会社は、
契約が終われば次のお客様へ向かいます。
しかし、
信頼を大切にする会社は、
工事が終わってからのお付き合いも大切にしています。
◎何かあった時に相談できる
◎困った時に思い出してもらえる
◎そして、家族や近所の方にも紹介してもらえる
そのような関係を、
時間をかけて積み重ねています。
そのように、
本当に信頼を大切にしている塗装店は、
広告文句とか、現地調査、見積もりなどだけでは分かりません。
普段のブログや施工事例を見てみて頂くことをおすすめします。
どのようなお客様と、どのような工事をしているのか。
工事後も、どのようなお付き合いをしているのか。
長く見続けていると、
その会社が売上を追っているのか、
それとも信頼を積み重ねているのかが、
少しずつ見えてきます。
工事に携わる職人さん、
社長や奥様、
事務員さんも、
真面目な姿勢を感じる塗装屋さんなら
間違い無いと思います。
ご参考にしてくださいね。
もちろん私たちも常々心がけています。
いつもありがとうございます。
明日もまたよろしくお願い申し上げます。
(２代目代表親方 鈴木康平)
